دلیل این مسئله اطلاعات ذخیره شده در مرورگر شماست. زیرا ممکن است به هر دلیلی این خطا از قبل در کش مرورگر شما ذخیره شده باشد و با اینکه آن اختلال برطرف شده است، مرورگر شما به جای دوباره جستجو کردن، پاسخ همان جستجوی ذخیره شده را(که همین مسئله است) به شما نشان می دهد.
برای حل این مسئله، اقدامات زیر را انجام دهید:
1. کش و کوکی های مرورگر خود را پاک کنید یا با یک مرورگر متفاوت وارد سایت شوید. یعنی اگر همیشه با مرورگری مثل chrome وارد سایت می شوی، اینبار با توجه به اینکه با موبایل یا لپ تاپ یا pc وارد سایت می شوی از مروگرهای متفاوتی مثل Safari, Firefox, Microsoft و… استفاده کن و رمز خود را مجددا با دقت وارد کنید. یعنی از رمز عبور ذخیره شده در مرورگر استفاده نکنید.
برای پاسخ به سؤالات، لازم است که عضو سایت باشید و (با ایمیل و رمز عبورتان) وارد سایت شوید.