با وجود ورود به سایت، با کلیک روی یک صفحه از حسابم خارج می‌شوم؛ چه کار کنم؟

دوست عزیز، وقتی با ایمیل و رمز عبورت وارد سایت می‌شوی اما با کلیک روی صفحات مختلف ناگهان از حساب کاربری خارج می‌شوی، تقریباً همیشه موضوع از طرف مرورگر و اطلاعات ذخیره‌شده (کش و کوکی‌ها) است، نه از طرف سایت. مرورگر تو ممکن است یک خطا یا وضعیت قدیمی را در خودش نگه داشته باشد و به‌جای این‌که دوباره از سایت وضعیت جدید را بگیرد، همان پاسخِ خرابِ قبلی را نشان می‌دهد.

برای حل این موضوع، قبل از هر چیز پیشنهاد می‌کنم این دو کار را با دقت انجام بدهی:

اول، کش و کوکی‌های مرورگر را پاک کن یا از یک مرورگر دیگر استفاده کن.
اگر همیشه با یک مرورگر مثل Chrome وارد سایت می‌شوی، یک‌بار با مرورگر دیگری مثل Safari، Firefox، Edge یا مرورگر پیش‌فرض موبایل وارد شو و ببین مشکل تکرار می‌شود یا نه. راهنمای پاک کردن کش و کوکی‌ها را می‌توانی از این صفحه بخوانی:
آموزش پاک کردن کش و کوکی‌های مرورگر

بعد از پاک کردن کش و کوکی‌ها، دوباره به صفحه ورود برو و یک بار دیگر وارد حساب کاربری‌ات شو:
صفحه ورود / عضویت سایت

دوم، این بار حتماً ایمیل و رمز عبورت را خودت با دقت وارد کن و از رمز ذخیره‌شده‌ی مرورگر یا Auto-fill استفاده نکن. گاهی مرورگر یک رمز قدیمی یا اشتباه را ذخیره کرده و هر بار همان را وارد می‌کند؛ نتیجه این است که سیستم ورود را کامل نمی‌شناسد و هنگام رفتن به صفحه‌های مختلف، تو را دوباره مهمان (خارج از حساب) فرض می‌کند. اگر رمز را از ایمیل یا جایی کپی می‌کنی، مراقب باش فاصله‌ی اضافه قبل یا بعد از رمز همراهش کپی نشده باشد.

معمولاً با انجام همین دو کار ساده، مشکل خروج ناخواسته از حساب حل می‌شود و می‌توانی بدون قطع‌شدن، در سایت بگردی و از فایل‌ها و دوره‌ها استفاده کنی. اگر بعد از این مراحل هنوز هم مشکل ادامه داشت، بهتر است با ذکر نوع دستگاه، نام مرورگر و یک توضیح کوتاه از آن‌چه می‌بینی، با پشتیبانی سایت در ارتباط شوی تا دقیق‌تر بررسی کنند.