گروه تحقیقاتی عباس‌منش عضو سایت پرسیده شده در 6 سال پیش
تمام رد پاهای شما در سایت به کمک ایمیل‌تان قابل ردیابی است. یعنی آنچه سایت از موجودیت شما می‌شناسد، به واسطه ایمیل شماست که با آن ایمیل عضویت خود را در سایت انجام داده اید.
به عبارتی ایمیل‌شما، در حکم شناسنامه‌تان است و به هر دلیلی اگر رمز عبورتان به سایت را فراموش کرده اید یا به آن دسترسی ندارید، می‌توانید به راحتی یک رمز جدید بسازید و مجددا با آن وارد سایت بشوید.
بعنوان مثال اگر محصولاتی که خریده بودید را قبلا در موبایل‌تان ذخیره داشتید و به هر دلیلی موبایل شما از کار افتاد و حتی به رمز عبورتان به سایت دسترسی نداشتید، فقط کافی است با هر کامپیوتر ، موبایل یا دستگاه دیگری وارد سایت شده و اقدام به ساختن یک رمز عبور جدید نمایید. بازنشانی رمز عبور، کار بسیار ساده‌ای است.
فقط کافی است مراحل زیر را انجام دهید:
ابتدا از منوی سایت، گزینه “ورود/عضویت” را انتخاب و در پنجره ورود، روی گزینه «رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟» بروید.
سپس همان ایمیلی که با آن عضو سایت هستید را با املای صحیح وارد کنید.و روی دکمه، «بازنشانی رمز عبور» کلیک کنید.
به محض انجام این کار، ایمیلی که حاوی “لینک تغییر رمز عبور” به آدرس همان ایمیلی که وارد کرده اید، ارسال می شود.
نکته بسیار مهم:
اگر بیش از یک بار این کار را انجام دهید یعنی بیش از یک بار درخواست بازنشانی رمز عبور را انجام دهید، برای هر درخواست، یک ایمیل از طرف سایت به شما ارسال می شود. اگر بیش از یک ایمیل برای بازنشانی رمز عبور دریافت کرده اید باید از ایمیلی استفاده کنید که به تازگی دریافت کرده اید(جدیدترین ایمیل دریافت از طرف سایت). زیرا سایت به صورت خودکار، در ایمیل ارسالیِ قبلی، لینک بازنشنانی رمز عبور را غیر فعال می کند.
لطفا وارد ایمیل تان شده و در انتهای ایمیل روی لینکی با این عنوان کلیک نمایید که می گوید: «برای بازنشانی رمز عبور اینجا کلیک کنید»
پس از کلیک روی این لینک شما وارد صفحه ای از سایت می شوید که می توانید در آنجا رمز عبور جدیدی برای خود بسازید. در باکس مورد نظر، رمز عبور جدید خود را وارد کنید و در باکس کناری، رمز عبور جدید خود را مجددا تکرار کنید.
نکات بسیار مهم در نوشتن رمز جدید:
- قبل از نوشتن رمز جدید، حتما keyboard خود را در حالت EN (تایپ به انگلیسی) قرار دهید زیرا رمز شما نمی تواند شامل حروف فارسی باشد.
- رمز نوشته شده را به خاطر بسپارید.
لطفا در روند تغییر رمز عبور، به این موارد دقت کنید:
- ایمیل بازنشانی رمز عبور ممکن است با کمی تاخیر به ایمیل تان ارسال شود. یعنی گاهی ممکن است تا حدود یک ساعت طول بکشد. بنابراین از صبوری تان سپاس گزاریم.
- اگر پس از مدت زمانی (کمتر از یک ساعت) وارد ایمیل تان شدید و ایمیلی با عنوان “درخواست بازنشانی رمز عبوربرای گروه تحقیقاتی عباس منش “ را دریافت نکرده اید، حتماً پوشه spam(هرزنامه) و پوشه update را نیز در ایمیل‌تان چک کنید و اگر این گزینه ها را در ایمیل تان مشاهده نمی کنید، روی گزینه بیشتر (more) کلیک نمایید تا بتوانید این پوشه ها را در ایمیل تان ببینید و ایمیل ارسال شده از طرف گروه را پیدا کنید. سپس با راست کلیک و انتخاب گزینه “not spam” ایمیل های ارسالی گروه را از پوشه اسپم خارج سازید.
نکته بسیار بسیار مهم:
یکی از مهم‌ترین دلایلی که ممکن است ایمیل حاوی لینک تغییر رمز عبور را در ایمیل‌تان دریافت، نگارش ایمیل‌تان با املای غلط است.
اولاً: اگر آدرس ایمیل خود را با املای اشتباه بنویسی یا آدرس ایمیلی را وارد کنی که قبلاً با آن در سایت عضو نشده باشی، با یک پیام خطا مواجه می شوی مبنی بر اینکه «ایمیل اشتباه است».
ثانیاً: سایت ایمیل بازنشانی رمز عبور را به آدرس همان ایمیلی ارسال می کند که شما وارد کرده اید. اگر آن آدرس اشتباه باشد، عملا شما ایمیلی دریافت نمی‌کنید.
به عنوان مثال، کاراکترهای قبل از @ در ایمیل تان چیزی مغایر با ایمیل شما ثبت شده یا کاراکترهای پس از @ را در فرمت ایمیل خود به صورت اشتباه نوشته اید. یعنی gmail را به صورت gamil نوشته اید یا پس از کاراکتر @ یک کاراکتر اضافه مثل: «.» یا فاصله گذاشته اید به گونه‌ای که قالب ایمیل را تغییر داده است.
این اشتباه درباره «کاراکتر فاصله» خیلی تکرار می شود واز آنجا که این کاراکتر قابل مشاهده نیست، افراد متوجه نمی شوند که کجای کار اشتباه است.
برای حل این مسئله، دوباره از منوی سایت گزینه «ورود | عضویت» را انتخاب کن سپس در پایین صفحه روی لینک «رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟» کلیک کن و سپس مراحل را طبق پیام های راهنمایی که به شما نشان داده می شود، تا انتها انجام بده.
لطفا در وارد کردن ایمیل‌تان با املا و فرمت صحیح دقت نمایید.
برای پاسخ به سؤالات، لازم است که عضو سایت باشید و (با ایمیل و رمز عبورتان) وارد سایت شوید.