گروه تحقیقاتی عباسمنش عضو سایت پرسیده شده در 7 سال پیش
اگر این پیام را میبینی، یعنی سیستم امنیتی سایت برای محافظت از حساب کاربریات موقتاً دسترسی را بسته است.
خیلیها وقتی این خطا را میبینند، نگران میشوند، در حالیکه در واقع این یک مکانیزم حفاظتی است، نه خراب شدن حساب کاربریات.
این خطا یعنی چه؟
وقتی چندین بار پشت سر هم:
- ایمیل را اشتباه وارد میکنی
یا - رمز عبور را اشتباه میزنی
و با وجود پیام «ایمیل یا رمز عبور اشتباه است» باز هم این کار را تکرار میکنی، سیستم برای امنیت حساب، فرض میکند:
«کسی غیر از صاحب واقعی این ایمیل دارد تلاش میکند وارد شود.»
برای همین، آن حساب را تا حدود ۲۴ ساعت موقتاً قفل (lock) میکند و در این مدت حتی اگر بعداً ایمیل و رمز درست را هم بزنی، باز هم اجازه ورود نمیدهد و همین پیام «You are temporarily locked out» را میبینی.
این کار برای این است که اگر کسی رمزت را حدس بزند و پشت سر هم اشتباه وارد کند، نتواند بینهایت بار امتحان کند.
الان که این خطا را میبینم، چه کار باید بکنم؟
- نیازی به هیچ کار پیچیدهای نیست.
- فقط کافی است حدود ۲۴ ساعت صبر کنی تا سیستم بهصورت خودکار قفل را بردارد.
- بعد از این مدت، دوباره میتوانی با ایمیل و رمز درست وارد سایت شوی.
اگر بعد از ۲۴ ساعت هنوز همین خطا را دیدی (که معمولاً خیلی کم پیش میآید)، میتوانی با پشتیبانی سایت در ارتباط شوی تا موضوع بررسی شود.
یک نکتهی خیلی مهم برای پیشگیری از تکرار این مشکل
به جای اینکه چند بار پشت سر هم رمز اشتباه بزنی و به این خطا برسی، هر وقت دیدی:
- مطمئن نیستی رمزت چیست
- یا مرورگر/موبایلت، رمز را دیگر ذخیره نکرده
بهترین کار این است که از همان ابتدا روی گزینهی «رمز عبور خود را فراموش کردهاید؟» کلیک کنی و یک رمز جدید بسازی، بهجای اینکه با رمز اشتباه چند بار تلاش کنی.
برای ساختن رمز جدید، کافی است:
- به صفحهی بازیابی رمز عبور بروی:
«رمز عبور خود را فراموش کردهاید؟» - ایمیل صحیحی که با آن در سایت عضو شدهای را وارد کنی.
- ایمیلی که حاوی لینک یا اطلاعات ساختن رمز جدید است را در اینباکس (و در صورت نیاز، در Spam) چک کنی.
- با رمز جدید، وارد سایت شوی.
اگر میخواهی مراحل ساختن و تغییر رمز عبور را دقیقتر ببینی، میتوانی این راهنما را کامل مطالعه کنی:
آموزش ساختن و تغییر رمز عبور (حتی وقتی رمز را نداری)
چطور کاری کنیم دوباره بلاک نشوم و هر بار دردسر نداشته باشم؟
چند پیشنهاد ساده که خیلی بهت کمک میکند:
- بعد از اینکه با رمز درست وارد شدی، هنگام ورود، گزینهی «مرا به خاطر بسپار» را فعال کن تا مرورگر یا دستگاهت، رمز را برای دفعات بعد نگه دارد.
- رمزت را در یک جای امن (مثل دفترچهات یا یک برنامهی مدیریت رمز عبور) یادداشت کن تا مجبور نشوی هر بار حدسش بزنی.
- اگر یکبار پیام «رمز اشتباه است» را دیدی، بیش از چند بار پشت سر هم امتحان نکن؛ همانجا تصمیم بگیر از گزینهی «فراموشی رمز عبور» استفاده کنی و خیالت را راحت کنی.
با رعایت همین چند نکته، هم حسابت امنتر است، هم دیگر کمتر با خطای «You are temporarily locked out» روبهرو میشوی.
برای پاسخ به سؤالات، لازم است که عضو سایت باشید و (با ایمیل و رمز عبورتان) وارد سایت شوید.
